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【運費說明】

1. 全店消費單筆滿1200元，享免運優惠。

2. 單筆未滿1200元 ，收取運費60元。

3. 宅配限送台灣本島，外島及國外地區運費即可配送之項目請洽詢客服專線。

【 配送方式】

1. 超商取貨 ：包裹將配送至指定門市（全家、OK、萊爾富），包裹到店時將發送簡訊通知。

    運費：60元，訂單滿1200元免運費。

2. 宅配(郵局)

    運費：80元，訂單滿1200元免運費。

【注意事項】

1. 若遇颱風等不可控之因素，則配達日將會往後順延。 

2. 店家確認您的訂購之商品後，預計3～5個工作天會為您出貨。

3. 各大節日前（過年、母親節、端午節等）宅配貨量增加，到貨時間無法保證。

【訂單配送】

1. 商品訂購付款後將於3~5個工作天寄出。

2. 若有特殊需求，請於下單時備註於「備註欄」。

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

若您使用非會員直接購買，可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號 & 認證碼，官方網站左上角「訂單查詢」，查詢訂單進度。

【取消訂單】

1. 在訂單狀態為「處理中」時，可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並更改訂單資訊。

2. 於上班時間週一～週五 9:00~15:00撥打0919-464334或透過官方line(@foutw)告知。

【退換貨說明】

1. 消費者享有商品到貨七天之猶豫期，並非產品試用期，退貨商品須保持全新未開封且可再銷售的狀態。消保法保障產品七天猶豫期是指產品之外觀鑑賞，並不是指產品的試用試聞。

2. 若有特殊需求，請於下單時備註於「備註欄」。

3. 精油／保養品屬消耗性個人衛生用品，一旦開封使用無法退貨。

4. 本站實施「只退不換」服務，收貨後如要辦理換貨，請退貨後重新下單。

5. 退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、發票文件、贈品等）

6. 若收到產品後發現瑕疵、缺件、寄錯產品等情況，請於收到包裹後之七天猶豫期內與客服聯繫，確認情況後將有專人為您處理，您無須額外負擔運費。

V 單筆訂單滿千最高可折抵50點

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V 加入會員：在加入會員時獲得贈點
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈點。
V 會員生日：需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點
V 全館/任選活動/優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦/全館活動/任選活動/優惠券：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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